FAQ

Probleme beim Abspielen der Videos?

Klicke zum Testen auf dieses kurze Video rechts. Falls Du das Video nicht abspielen kannst, aktualisiere bitte Deinen Browser oder lade Dir einen von diesen 5 Browsern (zusätzlich) herunter – wichtig ist in der Regel, eine aktuelle Version zu benutzen!

Klicke auf den Link zum Download/Aktualisieren (ist alles kostenlos):

Öffne dann die Seite mit dem Interview in diesem Browser.

Das Problem besteht weiterhin? (klick)

Weitere häufig gestellte Fragen

Links funktionieren nicht? (klick)

Das liegt häufig am Browser. Bitte lade Dir die aktuellste Version Deines Browsers herunter, wir empfehlen Google Chrome https://www.google.com/chrome/.

Was in den allermeisten Fällen geholfen hat:

  • Lösche den Verlauf in Deinem Browser, zu finden in Deinem Browser im Menü unter Verlauf oder Chronik.
  • Bitte lösche auch den Browsercache in den Einstellungen deines Browsers.
    Hier findest Du Anleitungen für verschiedene Browser:
    Safari
    Chrome
    Firefox
    Internetexplorer 
    Microsoft Egde

Was auch noch bei vielen geholfen hat, ist, die Interviews auf dem Handy anzuschauen.
Da geht es meistens reibungslos.

Deaktiviere auch die AdBlocker und andere Browser AddOns wie z.B. Ghostery siehe hier:
Für Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/addons-deaktivieren-oder-deinstallieren.
Für Chrome: chrome://extensions/

Was tun bei Tonproblemen? (klick)

Bei Tonproblemen:

  • Sofortabhilfe schaffen meist Kopf- oder Ohrhörer
  • Manchmal kann auch der Wechsel des Browsers helfen  – bei „FIREFOX Gecko“ gibt es oft Tonprobleme! (siehe für anderen Browser oberhalb: „Probleme beim Abspielen der Videos?“)

Ich habe Probleme beim Abspielen von Audios am Smartphone. (klick)

Wir empfehlen die Benutzung von folgenden Audioplayern

  • iTunes auf Apple (Auf Apple vorinstalliert)
  • Play Music auf Android (Download)

Probleme beim Abspielen der Videos & Audios nach Kauf und Download aus dem Mitgliederbereich? (klick)

  • Wenn Du ein Paket downgeloadet hast, benötigst Du ein Programm zum „entpacken“ – für gewöhnlich ist das ein Standardprogramm auf Deinem Computer – PC (WinZip) oder Apple (Archiv) – solltest Du dies nicht auf Deinem Computer haben empfehlen wir 7-ZIP (für PC) oder Stuffit Expander (Mac)
  • Nach dem Download und Entpacken kannst Du mit iTunes (unsere Empfehlung) die Videos & MP3s in der Regel sehr einfach ansehen

Bitte beachte, dass wir keinerlei Garantie oder Installationshilfe für den Browser „Chrome“ oder hier genannte Software zum Abspielen der Dateiformate (MP3, MP4 und PDF) anbieten können. Wir gehen davon aus, dass Du mit der Benutzung unserer Plattformen grundlegende Computerkenntnisse hast und die vorgeschlagenen Programme selbständig installieren kannst. 

Facebook zum mitmachen am Kongress erforderlich? Nein ... (klick)

Nein – ein Facebook Konto ist nicht notwendig – wir empfehlen es lediglich, wenn Du bei der kostenlosen “MindHeart Community” dabei sein möchtest.

Dort findet ein reger Austausch über den Kongress und die einzelnen Videos statt – schau vorbei!

Wie und wann kann ich die Video-Interviews sehen? (klick)

Hier kommst Du zu den Terminen der einzelnen Interviews und zum Ablauf des Kongresses:  Termine

Ist die Teilnahme wirklich kostenlos? - Ja! (klick)

Ja, die Teilnahme ist komplett kostenlos! Die Videos werden im Kongress-Zeitraum ( 1.2. bis 10.2.2019) in Blöcken von 2 bis 3 Videos für alle, die sich angemeldet haben, freigeschaltet. Wir informieren über die Abfolge der Freischaltung der Videos via Email (von  support@mindheart.biz).

Was passiert mit meiner E-Mail Adresse? (klick)

Deine Daten sind bei uns sicher! Wir geben diese UNTER KEINEN UMSTÄNDEN aus unserem Emailprogramm (ActiveCampaign) an Dritte weiter. Wir versuchen so nah wie möglich mit unseren Teilnehmern zu kommunizieren – das effizienteste ist noch immer Email! Falls Du nicht mehr auf unserer „Liste“ sein möchtest kannst Du jederzeit mit einem Mausklick austreten.

Ich habe Schwierigkeiten bei der Registrierung (klick)

  • Bitte schalte Deinen AdBlocker aus – wir verwenden hier natürlich keine Werbung, aber manche AdBlocker erkennen unser Registrierformular fälschlicher Weise als Werbung und verhindern so eine reibungslose Registrierung
  • Falls alle „Stricke reißen“ schicke uns bitte eine Mail an  support@mindheart.biz

Registriert, aber keine Benutzerdaten zum Membersbereich erhalten? (klick)

Wir haben bemerkt, dass manche Email-Provider wie GMX oder Web.de unsere Emails nicht immer durchlassen – bitte prüfe noch deinen Spam-Ordner und Diverses-Ordner und wende dich an unseren Support per Email an support@mindheart.biz.

Besteht die Möglichkeit, die Videos auch downzuloaden? - Ja! (klick)

Wenn Du Dir die Videos auch vor oder nach dem Kongress ansehen möchtest, kannst Du das gesamte Kongresspaket während des Kongresses ( 1.2. bis 10.2.2019)  kaufen. inkl.

  • aller Videos
  • Abschriften
  • Zusammenfassungen
  • Bonusmaterialien

Gibt es das Paket auch als DVD-Paket? (klick)

Nein, du kannst dir aber die Inhalte sichern, in dem du das Kongresspaket kaufst.

Finde ich die vollen Videos auch wo anders? (klick)

Nein. Die vollständigen Interviews mit den Experten und Expertinnen sind exklusiv nur unter  AWAKENING LEADERS KONGRESS erhältlich bzw. im Kongresspaket.

Dein Frage wurde nicht beantwortet oder das Problem besteht weiterhin?

Falls Deine Frage mit den oben gegebene Antworten nicht beantwortet wurde, kontaktiere uns bitte über die Email Adresse:

support@mindheart.biz