Oft gestellte Fragen & Hilfestellungen

(Browser) TESTEN, ob das Abspielen des VIDEOS bei Dir funktioniert ... (weiterlesen)

Klicke auf das Video:

Falls Du das Video nicht abspielen kannst, aktualisiere bitte Deinen Browser oder lade Dir einen von diesen 5 Browsern (zusätzlich) runter:

Klicke auf den Link zum Download/Aktualisieren (ist alles kostenlos):

Öffne dann die Seite mit dem Interview in diesem Browser.

Wenn das nicht funktioniert, melde Dich bitte bei uns: support@dienestelbergers.com

Probleme beim Abspielen der Videos online? ... (weiterlesen)

Bitte nutze einen der 5 Browser in der AKTUELLEN Version. Siehe oberhalb unter (TESTEN…)

Wenn Du davor schon Videos sehen konntest, prüfe bitte folgendes:

  • Warst Du schon vor der Beginnzeit auf der Interview-Seite?

Wenn ja, dann lade die Seite (nach der Beginnzeit!) neu in Deinem Browser mit Strg+ R bzw. Apfel + R (bei Apple-Geräten)

  • Ist Deine Internetverbindung schnell genug? Prüfe die Schnelligkeit hier www.speedtest.net/de
  • Verwendest Du einen anderen Browser als davor?
  • Verwendest Du einen anderen/s Computer/Tablet/Handy?
  • bitte deaktiviere alle Werbe-Blocker (Adblocker) in deinem Browser für die gesamte Seite erwache.com (Wir posten hier natürlich keine Werbung – wir haben allerdings die Erfahrung gemacht, dass es in manchen Fällen unsere Videos blockt :(  ).

Gibt es das Paket auch als DVD-Paket? ... (weiterlesen)

Ja! Hier geht es zu den vielen maßgeschneiderten DVD-Angeboten http://erwache.com/kongresspaket-dvd/

Ton ist schlecht zu verstehen? ... (weiterlesen)

Bei Tonproblemen:

  • Sofortabhilfe schaffen meist Kopf- oder Ohrhörer
  • Manchmal kann auch der Wechsel des Browsers helfen  – bei „FIREFOX Gecko“ gibt es oft Tonprobleme! (siehe für anderen Browser oberhalb: „TESTEN, ob…“)

Wie & wann kann ich die Video-Interviews sehen? ... (weiterlesen)

Hier kommst Du zu den Terminen der einzelnen Interviews und zum Ablauf des Kongresses: erwache.com/termine

Ich habe Schwierigkeiten bei der Registrierung ... (weiterlesen)

  • Bitte schalte deinen AdBlocker aus – wir verwenden hier natürlich keine Werbung, aber manche AdBlocker erkennen unser Registrierformular fälschlicher Weise als Werbung und verhindern so eine reibungslose Registrierung
  • Bitte versuche es hier – http://erwache.com/registrieren  – dieses alternative Registrierformular haben wir sehr schlicht gehalten, damit es keine technischen Probleme gibt.
  • Falls alle „Stricke reißen“ schicke uns bitte eine Mail an support@dienestelbergers.com oder fülle unser Supportformular aus

Ist die Teilnahme wirklich kostenlos? - Ja! ... (weiterlesen)

  • Ja, die Teilnahme ist komplett kostenlos! Die Videos werden im Kongress-Zeitraum (bis 8.11.2015) in Blöcken von 2 bis 3 Videos für alle die sich angemeldet haben freigeschaltet. Wir informieren über die Abfolge der Freischaltung der Videos via Email (von info@dienestelbergers.com).

Besteht die Möglichkeit die Videos auch downzuloaden? Ja! ... (weiterlesen)

Wenn Du Dir die Videos auch vor oder nach dem Kongress ansehen möchtest, kannst Du das gesamte Kongresspaket bis 8.11. hier stark vergünstigt kaufen. inkl.

  • aller Videos
  • Abschriften
  • Zusammenfassungen
  • Bonusmaterialien

Hier unsere Anleitung wie Du zum Kongresspaket (siehe erwache.com/kongresspaket) kommst  um alle Videos downzuloaden.

Was passiert mit meiner Emailadresse? ... (weiterlesen)

Deine Daten sind bei uns sicher! Wir geben diese UNTER KEINEN UMSTÄNDEN aus unserem Emailprogramm (GetResponse) an Dritte weiter. Wir versuchen so nah wie möglich mit unseren Teilnehmern zu kommunizieren – das effizienteste ist noch immer Email! Falls du nicht mehr auf unserer „Liste“ sein möchtest kannst du jederzeit mit einem Mausklick austreten.

Finde ich die vollständigen Videos irgendwo anders auch? (weiterlesen)

Nein. Die vollständigen Interviews mit den spirituellen Lehrerinnen und Lehrern sind exklusiv nur unter der Domain www.erwache.com erhältlich.

Probleme beim Abspielen der Videos & Audios nach Kauf und Download aus dem Mitgliederbereich?

  • Wenn Du ein Paket downgeloadet hast, benötigst du ein Programm zum „entpacken“ – für gewöhnlich ist das ein Standardprogramm auf deinem Computer – PC (WinZip) oder Apple (Archiv) – solltest Du dies nicht auf deinem Computer haben empfehlen wir 7-ZIP (für PC) oder Stuffit Expander (Mac)
  • Nach dem Download und Entpacken kannst Du mit iTunes (unsere Empfehlung) die Videos & MP3s in der Regel sehr einfach ansehen

Bitte beachte, dass wir keinerlei Garantie oder Installationshilfe für den Browser „Chrome“ oder hier genannte Software zum Abspielen der Dateiformate (MP3, MP4 und PDF) anbieten können. Wir gehen davon aus, dass Du mit der Benutzung unserer Plattformen grundlegende Computerkenntnisse hast und die vorgeschlagenen Programme selbständig installieren kannst. 

Thomas & Katharina Nestelberger

Hier geht es zurück zur Startseite: erwache.com

Vielen Dank für Dein Interesse am Kongress!

Hier haben wir zum Kongress häufig gestellten Fragen zusammengestellt – falls dir etwas unklar ist, scheue Dich bitte nicht uns unter support@dienestelbergers.com oder unserem Supportformular zu kontaktieren. Wie melden uns in der Regel binnen maximal 3 Stunden.

Alles Liebe!
Thomas & Katharina

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